Navojoa, Son.- Buscando mejorar la atención a los usuarios de los servicios que presenta el organismo operador del agua, el director general de la paramunicipal Artidoro Lagarda Yescas, instruyó para que el personal recibiera capacitación por parte del personal de la Comisión Estatal del Agua (#CEA).
De acuerdo con la información vertida, el taller de certificación Estándar de Competencia EC0153a, esta completamente enfocado en “Atención a usuarios en la solicitud de servicios en entidades administradoras de agua”, con el objetivo de fortalecer las capacidades de nuestro personal y brindar una atención cada vez más eficiente, profesional y cercana a la ciudadanía.
Esta capacitación, impartida con el respaldo de la CEA, busca que las y los participantes desarrollen y alineen sus competencias para detectar las necesidades de los usuarios, así como procesar correctamente la documentación relacionada con la solicitud de servicios, de acuerdo con las habilidades, destrezas y conocimientos establecidos por el CONOCER.
En esta actividad de capacitación estuvieron presentes Fernanda Araiza Talamante, directora de ICATSON Navojoa; Eduardo Lagarda Flores, director general de Desarrollo y Fortalecimiento Institucional de la CEA; y el propio director general, Artidoro Lagarda Yescas.
Por igual, se contó con la presencia del personal del Área Comercial de #OOMAPASN, reafirmando con ello el compromiso de seguir preparando y capacitando al equipo de trabajo para ofrecer mejores servicios y una atención de calidad a todas y todos los usuarios.
Seguimos trabajando para mejorar y servirte mejor.
#OOMAPASN
#TrabajandoParaTi
